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title: "个人域名实名审核失败原因排查"
description: "个人域名实名认证审核不通过的常见原因：姓名与身份证不一致、身份证号错误、信息填写不完整，提供明确的排查顺序与在线客服联系方式。"
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# 个人域名实名审核失败原因排查

## 个人

## 个人模板审核失败的原因？

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请您根据下方提示耐心、逐项、仔细检查您所填写的信息：
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### 名称问题：

请您仔细确认您所填写域名所有者名称与身份证证件上的名称是否完全一致，如不一致，请您修改后重新提交。

### 身份证号码问题：

请您仔细确认您所填写的身份证件号码是否正确，如不正确，请您修改后重新提交。

### 检查无误

若您检查相关信息后没有发现任何错误请您联系 [在线客服](https://www.bt.cn/new/wechat_customer) 进行咨询。

Source: https://docs.bt.cn/domain/faq/realnameofamain/realname-failure/personal/index.mdx